商场不是战场。普通老板会将公司之间、部门之间、团队之间的关系视为斗争，1商业世界是一个生态系统。建立起自己的部队"将竞争者视为"敌人"将顾客视为需要征服的幅员"而优秀的老板将商业看作共生的系统，各种各样的公司可以共同生存和繁荣。建立的团队能够适应新的市场，并快速与其他公司、顾客甚至竞争者建立起伙伴关系。
不是机器。普通老板将公司看作机器，2公司是社区。员工无足轻重，希望控制一切。而优秀的老板将公司看作个人希望和梦想的集合，联系在一起，共同指向一个更高的目标。
不是控制。普通老板希望员工严格依照他说的去做，3管理是服务。会惩罚不服从者。人们不会创新，而是等着看老板怎么说"优秀老板会设立方向，并帮助员工获取他完成工作所需要的资源，允许员工形成自己的规则。
不是自己的孩子。普通老板将员工看作下级，4员工是自己的同事。不成熟的人，不信任他优秀老板对待每个员工，都好像他/公司里最重要的人，各个层级的员工都会为自己的工作负起责任。
而不是用恐惧激励。普通老板将恐惧当作激励，5用愿景激励。比方开除、嘲弄、剥夺某些权益，导致员工和管理者不敢做冒险的决策。优秀的老板激发人们看到更好的未来，以及他如何会成为未来的一部分。
而不只是辛苦。普通老板认为员工憎恨工作，6工作应该有趣。潜意识将自己看作压迫者而员工是受害者。优秀的老板认为工作是令人愉快的相信管理者最重要的工作，尽最大的可能让员工从事让他真正快乐的工作。
而不是疼痛。普通老板将变革和变化看作是复杂和有威胁的优秀的老板知道只有员工和组织有新想法和新方法，7变化等于生长。企业才可能成功。
而不是将一切自动化。普通老板认为，8技术是提供协助。IT可以加强控制和提高可预测性，装置中心IT系统来使员工失去个性。优秀的老板将技术看作解放人类、以便更有创造性和建立更好关系的一种方法。
